Poste en CDI
disposant de connaissances techniques approfondies dans les domaines de la mécanique, hydraulique et électrique, vous possédez des qualités telles qu’une bonne autonomie de travail.
 
vous disposerez d’un véhicule équipé, d’un PC, d’un téléphone portable et d’une tablette vous permettant d’intervenir directement sur les chantiers de votre secteur. Vous serez chargé :
–        d’effectuer les révisions sur les machines
–        de réaliser des diagnostiques
–        d’effectuer des réparations mécaniques, hydrauliques et électriques
vous aurez en charge les départements 54-55-57-88

PROFIL RECHERCHÉ :

vous disposez d’un bagage technique solide pour effectuer les dépannages
vous avez idéalement une expérience sur un poste similaire
vous aimez travailler en totale autonomie
la maitrise de l’anglais lu et technique est un plus

– Dépannage
– Maintenance
– Assistance
– Formation
– Prise en main à distance
– Installation ou dépannage de box

Le (la) technicien(ne) doit à chaque intervention technique, déceler un besoin chez le client, après le diagnostic de son installation informatique. Il (elle) doit :

– Conseiller les clients sur l’ensemble des services et des produits DEPANORDI
– Proposer des services ou du matériel DEPANORDI en fonction des besoins des clients
– Vendre des prestations DEPANORDI ou du matériel adapté

Il/elle effectuera un suivi régulier de sa clientèle, clôturera systématiquement ses interventions dans les meilleurs délais.

Ebra Services est une filiale du groupe de presse EBRA, nous assurons une présence territoriale sur 23 départements avec 9 titres de presse : L’Alsace, Les Dernières Nouvelles d’Alsace, Vosges Matin, L’Est Républicain, le Républicain Lorrain, le Dauphiné Libéré, Le Bien Public, Le Journal de Saône-et-Loire, Le Progrès.

MISSION

Vous serez intégré au sein de notre service informatique basé sur notre site de HOUDEMONT pour :

– Prendre en charge des sollicitations utilisateurs (tickets d’incidents et mails) liées à une problématique informatique et télécom et mise en œuvre des actions correctrices ou déclencher des escalades vers d’autres équipes support si nécessaire.
– Intervenir à distance pour traitement curatif
– Superviser les applications et les flux de production