Support technique hot line en informatique
CDIDescription : Basé.e à La Rochelle ou Bordeaux, au sein de l’équipe support, vous accompagnerez nos clients/utilisateurs germanophones et français en leur apportant assistance et support technique. Après une période de formation, votre mission consistera à : * Répondre aux demandes de support des clients/utilisateurs et veiller à leur apporter une assistance technique de qualité * Assurer le suivi des dossiers clients/utilisateurs depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolu…